Werken als Casemanager bij Masters in Vitaliteit
Echte impact maken op verzuim en inzetbaarheid, je eigen aanpak vormgeven én samenwerken in een organisatie waar ruimte is voor initiatief. Dat is werken als Casemanager bij Masters in Vitaliteit. Aphrodite, ervaren casemanager, vertelt wat deze rol bij Masters in Vitaliteit voor haar zo bijzonder maakt.
Vrijheid en verantwoordelijkheid
Aphrodite werkt sinds maart vorig jaar voor Masters in Vitaliteit en vanaf oktober heeft ze de overstap gemaakt naar loondienstverband. Na jaren ervaring als (zelfstandig) casemanager en arbeidsdeskundige was het tijd voor een nieuwe stap. “Ik heb bij heel veel organisaties in de keuken mogen kijken, en vaak gezien hoe het níet moet,” vertelt ze. “Bij Masters dacht ik: dit klopt. Ze zeggen en doen wat ze beloven en durven zich kwetsbaar op te stellen, vandaar de keuze om voor deze geweldige arbodienst te gaan werken.”
Wat haar meteen opviel? De vrijheid en het vertrouwen dat je krijgt. “Er is geen vast protocol waar je je aan moet houden. Je vult je rol als casemanager zelf in, je hebt echt volledige eigen regie. Jij bepaalt zelf hoe je je klantrelatie vormgeeft. Én je mag op je neus gaan om daar weer van te leren.”
Die vrijheid vraagt ook om eigenaarschap: “Je bent niet alleen casemanager, maar ook adviseur, coach en aanspreekpunt voor de klant. Je bent casemanager en tegelijkertijd bezig met HR en accountmanagement. Afhankelijk van de klant woon je wekelijks overleg met HR bij en denk je mee over beleid.”
Korte lijnen, persoonlijk contact
Bij Masters in Vitaliteit zijn de lijnen met collega’s kort. “Je kunt altijd terecht bij de directie, collega’s of de bedrijfsarts. Je kan rechtstreeks bellen, dat werkt heel fijn. Daarnaast is er altijd ruimte voor overleg, er wordt echt geluisterd en je wordt gehoord; ze zijn echt goed voor het personeel. Ondanks dat we soms ver uit elkaar werken voelt het bij Masters altijd persoonlijk en dichtbij.” Aphrodite beschrijft haar collega’s als hele fijne frisse mensen. “We zijn hip en een mengeling van type mensen, culturen, van jong tot oud.”
Dat persoonlijke komt ook terug in het contact met klanten: “Je zit bij de klant op locatie – dus je leert de klant écht goed kennen. Je hoort en ziet alles en bent één met die klant”
Meer dan verzuimbegeleiding
De rol van casemanager gaat bij Masters verder dan alleen het volgen van het Wet Verbetering Poortwachter proces. Aphrodite vertelt hoe ze ook betrokken is bij het verbeteren van verzuimbeleid, het trainen van leidinggevenden en het meedenken over bredere HR-vraagstukken.
“Ik zit wekelijks met HR of leidinggevenden om tafel. We kijken samen naar wat goed gaat en wat beter kan. Bij kleinere klanten denk je echt mee op strategisch niveau. Je wordt uitgedaagd om verder te kijken dan het dossier.”
Die brede rol maakt het werk afwisselend en waardevol. “Je ziet echt het verschil dat je maakt. Een van mijn klanten dacht dat ze ver waren met eigen regie, maar in de praktijk bleek dat niet zo. Anderhalf jaar later hebben ze het zelf onder controle en is hun langdurig verzuim gehalveerd.”
Wat maakt Masters in Vitaliteit uniek?
Volgens Aphrodite is het de combinatie van vertrouwen, mensgerichtheid en kwaliteit die deze arbodienst onderscheidt:
- Geen bureaucratie, maar echte aandacht
- Ruimte om je werk zelf vorm te geven
- Kennisdeling en ontwikkeling: “Er zijn regelmatig informatiebijeenkomsten ten behoeve van kennisverbreding en er is veel ruimte voor training en opleiding als dat bijdraagt aan jouw ontwikkeling als professional”
Een tip voor toekomstige collega’s
Wat zou Aphrodite zeggen tegen een casemanager die overweegt te solliciteren?
“Als je een organisatie zoekt waar je je eigengereidheid mag laten zien en je nieuwsgierig en enthousiast bent, dan wordt dat heel erg beloond. Als casemanager bij Masters in Vitaliteit kun je verschillende facetten van het werk inzetten, dus je zit niet vast in een keurslijf. Je zal ervaren dat je zaken neer mag zetten en dat je ruimte krijgt, die vrijheid is er.”
Enthousiast geworden? Dan komen we graag met je in contact.